En las siguientes líneas, detallaremos cómo definir la estructura de una empresa, los principales tipos de estructuras organizacionales, además de los elementos que las componen.
La estructura organizacional de una empresa es el marco que define cómo se organizan los procesos y responsabilidades dentro de una compañía. Este diseño interno promueve la eficiencia, mejora la colaboración entre equipos y facilita la toma de decisiones estratégicas.
Para quienes desean especializarse en áreas como la administración, entender las estructuras organizacionales es básico. Por eso, nuestro programa de Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad InterNaciones te enseña a analizar, diseñar y optimizar estas estructuras en cualquier modelo de negocio.
¿Cómo definir la estructura de una empresa?
Delinear la estructura de una empresa implica establecer cómo se organizan los departamentos, es decir, a través de este proceso, se asignan tareas específicas, se identifican las líneas de comunicación y se delimita la cadena de mando.
Para hacerlo, es necesario analizar los factores involucrados en el funcionamiento de la empresa: tamaño del negocio, el sector en el que opera, objetivos a corto y largo plazo, así como la cultura organizacional. Esta comprensión permite crear el organigrama de una empresa de Guatemala o de cualquier lugar, adaptado a sus necesidades específicas.
¿Qué tipos de estructuras organizacionales existen?
Existen diversas estructuras organizacionales, cada una posee características y ventajas específicas. A continuación, se describen las más frecuentes:
Jerárquica
La estructura empresarial jerárquica es aquella donde los empleados se agrupan según su rol, función, ubicación geográfica o tipo de producto o servicio que ofrecen, y cada grupo está bajo la supervisión de un líder.
Este modelo se representa como una pirámide, con los niveles más altos de liderazgo en la cima y los equipos organizados en niveles descendentes.
Funcional
Este sistema agrupa a los empleados según sus funciones, responsabilidades o áreas de especialidad. Por ejemplo, es común encontrar divisiones de marketing, finanzas y ventas, cada una liderada por un gerente especializado, quien a su vez responde a un supervisor encargado de coordinar varias áreas.
Por división
La estructura por división delimita la organización según productos, servicios o mercados geográficos. Esto permite que cada división opere de forma autónoma, con su propio equipo de recursos humanos y otros departamentos.
Matricial
Se trata de un modelo organizativo que no sigue las jerarquías tradicionales. La estructura matricial de una empresa puede establecer una línea de supervisión funcional, como en un modelo jerárquico, mientras que también asigna una línea de reporte enfocada en productos, entregables o proyectos específicos.
Otros modelos de estructuras organizacionales
Además de las estructuras anteriores, han surgido otros sistemas innovadores que responden a las necesidades del mercado actual:
Basada en procesos
Este tipo de estructura empresarial da prioridad al flujo de trabajo y los procesos internos en lugar de las jerarquías tradicionales. Es ideal para los negocios que buscan mejorar la eficiencia operativa.
Circular
Con la estructura circular, el enfoque se centra en la colaboración y la comunicación entre todos los niveles de la organización. A diferencia de otras estructuras que separan estrictamente los departamentos con objetivos independientes, este modelo promueve una visión integrada en la que todos los equipos trabajan como partes de un mismo sistema interconectado.
Horizontal
Una estructura plana u horizontal reduce los niveles intermedios de gestión, creando una menor distancia entre los empleados y la alta dirección. De esta forma, otorga a los trabajadores más autonomía en la toma de decisiones. Es común en empresas pequeñas y startups en sus primeras etapas, donde la cantidad de empleados y proyectos es limitada.
En red
En una estructura de red, los gerentes se encargan de gestionar las relaciones tanto internas como externas para ofrecer productos o servicios. En este modelo, se da mayor importancia a la comunicación y las relaciones colaborativas, en lugar de a una jerarquía estricta.
Centrada en el producto
La organización por producto, también conocida como departamentalización surge cuando el crecimiento de la compañía hace que sus tareas sean más complejas. Cada área es liderada por un gerente encargado de generar utilidades con su producto, gestionando la planificación, producción, distribución y comercialización.
Geográfica
En este modelo, la empresa se divide en unidades según la ubicación geográfica, adaptando las operaciones a las particularidades de cada región. Las unidades están dirigidas individualmente por un gerente, el cual se encarga de gestionar todas las actividades locales.
Elementos clave de una estructura organizacional
Cuando se diseña una estructura empresarial, es muy importante considerar los elementos que la conforman:
Oficialidad en la estructura
Se refiere a definir normas y procedimientos claros, lo que es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa.
Grado de centralización
Determina si las decisiones son tomadas por los directores de empresas o si se delegan en los niveles operativos. En una organización centralizada, las decisiones clave están en manos de los altos cargos, mientras que en una descentralizada, todos los empleados tienen la oportunidad de contribuir con sus ideas.
Margen de control
Define cuántas personas puede supervisar un líder y las responsabilidades que asume. Esto facilita a los gerentes el cumplimiento de sus funciones, incluida la supervisión de las actividades de su equipo.
Cadena de mando
Es la línea de autoridad que determina quién reporta a quién dentro de la organización. Define la jerarquía dentro de una organización y puede influir en la cultura laboral y en la eficiencia de los procesos productivos.
Creación de departamentos
Organizar los equipos en áreas puntuales en función de los tipos de tareas y puestos de cada uno de los empleados, como ventas, marketing, comercial, producción o recursos humanos.
Nivel de especialización
La especialización laboral es un proceso que se refiere a la asignación de tareas específicas a cada persona de acuerdo con sus habilidades y conocimientos.
Ejemplos de éxito de estructuras organizacionales de empresas
Varias empresas líderes en el mercado han implementado diferentes estructuras organizativas:
- Amazon: Emplea una estructura funcional, donde los empleados están organizados en departamentos según sus especialidades, marketing, finanzas, ventas, y cadena de suministro.
- Google: Este es un ejemplo de una estructura organizacional de una empresa, en la que sus diferentes productos, como Google Ads, YouTube y Google Drive, operan como divisiones autónomas.
La elección de un tipo adecuado de estructura, depende de varios factores como el tamaño de la empresa, sus objetivos y la cultura organizacional. Aprender a definir bien estos parámetros se logra a través del programa académico de Licenciatura en Administración de empresas de InterNaciones.
Referencias bibliográficas
- How to Adapt Your Organizational Structure. (2025, 7 enero). Business Insights Blog. https://online.hbs.edu/blog/post/organizational-structure
- Estructuras organizativas. (2007). Publicaciones Vértice SL. https://www.google.co.ve/books/edition/Estructuras_organizativas/GKy_NI9kESoC?hl=es&gbpv=1&dq=tipos+de+estructura+organizacional&pg=PA10&printsec=frontcover
- Role of Human Resources in business organizational structure. (2023, marzo 16). Forbes.com. https://councils.forbes.com/blog/role-of-human-resources-in-business-organizational-structure.
