En el marketing existen dos conceptos que tienden a confundir, se trata de employee branding vs employer branding.
Ambos se parecen, pero sus enfoques son distintos, sobre todo cuando se trata de construir una marca empresarial desde adentro hacia afuera.
El branding employer hace referencia a cómo la empresa proyecta su imagen para atraer talento. En cambio, el employee branding refleja cómo los propios empleados comunican los valores de la organización. Uno es estrategia, el otro es acción.
Las dos metodologías sirven para el posicionamiento de una marca. Aprender a implementarlas puede reforzar tu trayectoria profesional, especialmente con una Maestría en Comunicación Corporativa. Esta formación te brinda el conocimiento que necesitas para aplicar estrategias de valor.
¿Qué es el employer branding y cuál es su importancia?
Seguro has oído este término en distintas oportunidades y no te ha quedado claro de qué trata. El employer branding es una estrategia que usan las empresas para ser y mostrarse como un lugar atractivo para trabajar. Esto se logra a través de una cultura organizacional consecuente.
La plataforma LinkedIn afirma que el 75% de los candidatos investiga la reputación de una empresa antes de postularse a una vacante. Por eso, si hay una estrategia de branding mal ejecutada, el talento valioso se alejará. En cambio, un plan gestionado adecuadamente atrae a la empresa los mejores perfiles.
Conoce los beneficios del employer branding:
- Atracción de talento cualificado.
- Reducción de costos de rotación.
- Mejora del clima laboral.
- Fortalecimiento de la reputación corporativa.
¿Qué es el employee branding y su papel en la empresa?
Este es el proceso mediante el cual los empleados se convierten en embajadores activos de la marca. A diferencia del anterior, que se gestiona desde la empresa hacia el exterior, el employee branding es una construcción interna que refleja un clima de trabajo seguro.
Verás, un empleado comprometido puede comunicar con mayor credibilidad que cualquier campaña publicitaria. Su voz tiene peso porque viene de su experiencia real.
Los beneficios del employee branding son igual de poderosos:
- Logra un equipo comprometido con los objetivos
- Reputación sólida ante interesados
- Aumento de la visibilidad positiva en redes sociales
- Mejora en la cultura organizacional
¿Cuáles son las diferencias entre employer branding y employee branding?
Es normal desorientarse al intentar comprender las diferencias entre el employee branding vs employer branding. Pero vamos a ejemplificarlas en este cuadro comparativo para que puedas visualizarlas:
Ejemplos de employer branding
Hay muchas empresas exitosas que han empleado esta estrategia dentro de sus procesos. Aquí están algunos ejemplos de employer branding en empresas de alto nivel:
La marca es conocida por sus espacios creativos, horarios flexibles y oportunidades de desarrollo. De esta forma, Google ha construido su imagen como una de las mejores empresas para trabajar. Además, sus campañas de reclutamiento se concentran en la innovación y la inclusión.
Starbucks
La cadena de café se esfuerza por mantener el bienestar, la diversidad y el crecimiento profesional. Su programa “Partner Experience” potencia la cultura interna y atrae a jóvenes comprometidos con la visión de la empresa.
Mercado Libre
En América Latina, esta empresa se apoya en la tecnología, la formación continua y un clima organizacional positivo. Constantemente comparte historias reales de colaboradores.
Estas acciones de employer branding generan una percepción atractiva en el mercado y ayudan a crear comunidades laborales estables.
Ejemplos de employee branding
El employee branding se manifiesta a través de iniciativas impulsadas por los mismos colaboradores. Por ejemplo:
Salesforce
Sus empleados comparten en LinkedIn sus logros en la empresa. Lo hacen porque viven dentro de un ambiente de reconocimiento que los impulsa a sentirse orgullosos de formar parte de la organización.
Patagonia
Esta marca outdoor comunica sus valores ecológicos a través de sus colaboradores, quienes los practican fuera del horario laboral. Así es la manera en que refuerzan externamente su mensaje de sostenibilidad.
Zappos
Los trabajadores de esta tienda online participan en videos y en blogs donde cuentan sus historias. La marca considera que los voceros naturales, son más creíbles que la publicidad tradicional.
¿Cómo implementar estrategias de employer branding?
El director de comunicación de una empresa sabe cómo mejorar el employer branding. Para hacerlo, cumple con estos pasos claves:
- Diagnóstico interno: antes de proyectar una imagen, es fundamental conocer cómo perciben los colaboradores actuales a la empresa. Aplicar encuestas de clima laboral y focus groups puede ser útil en la detección de áreas de mejora.
- Definición de la propuesta de valor para el empleado (EVP): ¿Qué ofrece la empresa a sus trabajadores más allá del salario? Formación, estabilidad, propósito, cultura… Este conjunto debe estar comunicado de forma clara las estrategias de branding.
- Comunicación coherente: el plan de comunicación debe tener como objetivo generar confianza ante el público interno y externo. Para ello, es necesario diseñar contenido coherente en redes, ferias de empleo o campañas.
- Capacitación de líderes: los líderes son los que impulsan tanto el branding employer como el employee branding. Por esta razón, deben estar alineados con los valores de la empresa, para que así puedan transmitirlos eficientemente al equipo.
- Medición y mejora continua: utiliza la tasa de retención, calidad de los candidatos o nivel de satisfacción del empleado para evaluar los resultados y ajustar las estrategias cuando sea necesario.
Entender la diferencia entre employee branding vs employer branding es esencial para construir marcas sólidas. Ambas estrategias se nutren entre sí y requieren de un liderazgo consciente, empático y preparado para los retos actuales de la comunicación corporativa.
Referencias:
- LinkedIn Talent Solutions. (2016). The ultimate list of employer brand statistics. https://business.linkedin.com/content/dam/business/talent-solutions/global/en_us/c/pdfs/ultimate-list-of-employer-brand-stats.pdf
- Adams, B. (2022, febrero 8). Make your employer brand stand out in the talent marketplace. Harvard Business Review. https://hbr.org/2022/02/make-your-employer-brand-stand-out-in-the-talent-marketplace
