Una auditoría de sistema de gestión integrado beneficia el funcionamiento de una organización.
Con este proceso, la empresa se asegura de cumplir con normativas de calidad, seguridad, salud, medio ambiente, entre otras. Una auditoría bien realizada ayuda a detectar áreas de mejora, también fortalece la confianza de las partes interesadas. La capacidad para aplicarlas de manera eficiente se obtiene gracias a formaciones como la Maestría Internacional en Sistemas Integrados de Gestión.
En este artículo vamos a explicarte cuáles son los objetivos de una auditoría SIG y los beneficios que ofrece.
Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión integrados
Cuando una empresa asume los sistemas integrados de gestión, debe aplicar auditorías con el fin de ver si el plan está realmente alineado con las normas ISO internacionales y las políticas corporativas.
En este sentido, las revisiones periódicas por parte del auditor interno en sistemas integrados de gestión persiguen los siguientes objetivos:
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
- Comprobar la eficacia de la integración de sistemas de calidad, seguridad y sostenibilidad.
- Detectar obstáculos y oportunidades de crecimiento en los procesos.
- Proveer información útil para la toma de decisiones estratégicas.
Tipos de auditoría de sistemas de gestión integrados
Existen distintos esquemas para hacer una auditoría. Cada uno se aplica según el momento y los objetivos de la compañía:
Interna
La auditoría interna en sistemas integrados de gestión es realizada por personal de la misma organización, así como por consultores externos contratados. Su finalidad es identificar posibles no conformidades. Es común el uso de herramientas como el checklist en auditoría de sistema de gestión integrado, que ayuda a no dejar cabos sueltos.
Externa
Este tipo de auditoría es realizada por un tercero independiente. Puede estar enfocada en evaluar proveedores o en realizar verificaciones puntuales cuando se ha contratado un servicio externo especializado realizado por un auditor en sistemas. Su imparcialidad aporta valor objetivo y credibilidad.
De certificación
Es llevada a cabo por entidades certificadoras acreditadas. En muchos países, es fundamental para demostrar conformidad con estándares ISO. Por ejemplo, el auditor de sistemas en Guatemala valida oficialmente la implementación efectiva del sistema integrado.
Etapas de una auditoría en un sistema de gestión integrado
La ejecución de la auditoría debe efectuarse en varias etapas para conseguir los objetivos del SIG:
Delimitación de alcance y objetivos
El primer paso del auditor o consultor ISO es establecer qué se va a auditar. ¿Será todo el sistema o solo un proceso? Esta etapa incluye la definición clara de los objetivos, la norma aplicable y los criterios de evaluación. Todo ello debe quedar documentado en el plan de auditoría interna del sistema integrado de gestión.
Elaboración de plan de acción
El siguiente paso es definir cómo se va a llevar a cabo la auditoría de sistema de gestión integrado. Se establece un cronograma, se asignan los recursos humanos y técnicos, y se elabora el checklist que guiará la evaluación. También se comunica el plan a los responsables de las áreas implicadas.
Medición de resultados
Durante la auditoría se hacen tareas de recopilación de información, entrevistas al personal, revisión de documentos, observación de procesos, etc. Luego se comparan los hallazgos frente a los requisitos definidos y se registran las conformidades, no conformidades y observaciones.
Monitoreo y verificación de resultados
Al culminar el proceso, se emite un informe y se da seguimiento al plan de acciones correctivas y preventivas. Esta etapa cierra el ciclo y mide la eficacia de las mejoras implementadas.
¿Cuáles son los beneficios de realizar una auditoría en un sistema de gestión integrado?
Los beneficios de auditar un sistema integrado optimizan el nivel funcional del negocio:
Disminución de interrupciones en las actividades operativas
Los procesos de auditoría integrados, reducen las duplicidades. Esto significa menos tiempos muertos y mayor eficiencia, algo sumamente importante en industrias que requieren altos niveles de producción continua.
Reducción de gastos en certificación
Una sola auditoría para varios sistemas (calidad, medioambiente, seguridad) implica menos gastos que realizar auditorías individuales. También optimiza recursos humanos y materiales.
Implementación de un programa único de auditoría
Tener un enfoque unificado mejora la consistencia de los hallazgos, permite priorizar mejor las acciones y favorece la comprensión integral del desempeño organizacional.
Valoración coherente del sistema
El trabajo del auditor revela cómo interactúan los procesos. Detecta incompatibilidades o áreas donde una mejora puede generar efectos positivos en otras partes del sistema.
Mejor entendimiento global de los procesos
Los colaboradores entienden mejor el propósito de sus tareas y cómo se conectan. De esta forma, se genera una cultura organizacional para un desempeño óptimo en todas las áreas.
¿Quién puede realizar una auditoría en un sistema de gestión integrado?
No cualquiera puede cumplir el rol de auditor en sistemas. Se requiere formación especializada, habilidades de análisis crítico, conocimiento de las normas ISO y capacidad de comunicación efectiva. Esta formación te prepara para aplicar metodologías modernas, gestionar auditorías con estrategia y utilizar herramientas de evaluación de manera asertiva. Las competencias de este profesional son:
- Capacidad para interpretar normas ISO.
- Dominio del ciclo completo de auditoría.
- Conocimiento de herramientas de mejora continua.
- Ética y confidencialidad profesional.
Referencias:
- International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 – Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:19011:ed-3:v1:es
- Organización de los Estados Americanos. (s.f.). Introducción al proceso de auditoría de gestión. https://www.oas.org/juridico/PDFs/mesicic4_ven_intro_proc_aud_ges.pdf
