La entrevista psicológica es una conversación planificada entre un profesional de la psicología y una persona que busca ayuda.
Su objetivo es recoger información para entender qué le sucede, aclarar el motivo de consulta y definir los pasos a seguir. Se desarrolla en tres fases (inicio, desarrollo y cierre) y usa técnicas estructuradas, semiestructuradas o libres. También cambia según el ámbito en que se aplique y la edad de quien consulta.
La habilidad para aplicar esta herramienta se entrena, y se aprende con método. Por ejemplo, en la Licenciatura en Psicología de InterNaciones te preparas para conducir la entrevista clínica psicológica con ética y sensibilidad, y para combinarla con observación y otras estrategias.
En este artículo vas a encontrar qué es una entrevista psicológica, cuáles son sus fases, qué técnicas existen, qué preguntas se hacen y cómo cambia según el ámbito.
¿Qué es la entrevista psicológica y cuál es su objetivo?
Torres Garmendia, E., la define como “la herramienta principal del psicólogo clínico con la cual podrá obtener hipótesis acerca de los casos de los pacientes, así como la valoración de los instrumentos que se utilizarán más adelante durante una terapia”. 1
Y, ¿cuál es el objetivo de la entrevista psicológica? Principalmente tres cosas:
- Identificar y clarificar la demanda de la persona.
- Comprender su historia, sus problemas y lo que siente.
- Formular hipótesis que guíen un diagnóstico o una intervención.
¿Cuáles son las fases de una entrevista psicológica?
Aunque cada profesional trabaja a su manera, las fases de la entrevista psicológica siguen una lógica parecida.
Este es el formato de la entrevista psicológica que verás en consulta:
Inicio: encuadre y rapport
Al principio, el psicólogo se presenta y explica para qué es el encuentro. También aclara la duración, la confidencialidad y los límites del proceso. A esto se le llama encuadre.
Luego viene el rapport, que es la conexión de confianza entre ambos. Sin ella, nadie se abre.
Desarrollo: exploración del motivo de consulta
Aquí el profesional escucha, pregunta y profundiza. ¿Qué lo trae a consulta? ¿Desde cuándo se siente así? ¿Cómo afectan su trabajo, su familia, su descanso?
El psicólogo registra lo que se dice y también cómo se dice: el tono de voz, las pausas, los gestos. Esa observación forma parte de la información.
Cierre: síntesis y devolución
Para terminar las partes de una entrevista psicológica, el profesional resume lo conversado y confirma que entendió bien. Después acuerdan los siguientes pasos, que pueden ser otra cita, la aplicación de pruebas o una derivación. Cerrar con claridad deja tranquila a la persona.
¿Qué técnicas se utilizan en la entrevista psicológica?
Las técnicas de la entrevista psicológica se distinguen por cuánta libertad tienen el entrevistador y el entrevistado:
- Entrevista estructurada: las preguntas y su orden están definidos de antemano, igual para todos. Un ejemplo conocido es la SCID-5, una entrevista clínica estructurada para trastornos del DSM-5, publicada por la American Psychiatric Association. 2 La entrevista psicológica estructurada reduce el sesgo del evaluador y facilita comparar resultados.
- Entrevista semiestructurada: hay un guion base, pero el profesional puede improvisar, repreguntar y profundizar. Es la más usada en consulta porque combina orden con flexibilidad.
- Entrevista abierta o libre: no hay preguntas fijas. La persona habla y el psicólogo sigue el hilo. Sirve cuando se busca comprender la vivencia personal con calma.
Para ver cuándo conviene cada una, mira esta comparación:
¿Qué preguntas se hacen en una entrevista psicológica?
Las preguntas de una entrevista psicológica dependen del motivo de consulta y de la técnica elegida. En contextos de entrevista psicológica para adultos, sobre todo laborales o de orientación, son frecuentes preguntas como estas:
- ¿Cuáles son tus principales fortalezas y debilidades?
- ¿Cómo reaccionas ante situaciones de estrés o presión?
- ¿Cómo afrontas los conflictos o las discusiones?
- ¿Cómo reaccionas cuando recibes una crítica?
- ¿Cómo controlas tus emociones en situaciones difíciles?
- ¿Cómo crees que te ven las personas que te conocen?
Verás que casi ninguna se responde con un simple sí o no. Buscan que la persona se describa, y lo que importa es cómo lo hace. Responde con naturalidad: no hay respuestas “correctas” que memorizar.
¿Qué tipos de entrevista psicológica existen según el ámbito?
Los tipos de entrevistas psicológicas cambian según para qué se hacen y a quién van dirigidas.
- Clínica y de evaluación: la entrevista clínica busca comprender el malestar de una persona y orientar un tratamiento. La de evaluación recopila datos para un diagnóstico o un informe.
- Forense y laboral: en el ámbito legal se habla de entrevista forense psicológica, qué apoya procesos judiciales y tiene reglas propias. La entrevista en psicología forense sirve para evaluar la competencia mental, el estado psicopatológico o los rasgos de personalidad de los involucrados. En el ámbito laboral se evalúan competencias, personalidad y ajuste al puesto.
- Infantil y de adultos: con niños se adapta el lenguaje y se recurre a juegos o dibujos. Con personas adultas se pueden aplicar test psicológicos y conversar de forma más directa sobre su historia y sus decisiones.
¿Qué papel tiene la entrevista dentro de la evaluación psicológica?
La entrevista psicológica es el punto de partida de la evaluación. Aporta el contexto que los números no dan. Los instrumentos de evaluación psicológica, como escalas, cuestionarios y pruebas, cobran sentido cuando se interpretan a la luz de lo que la persona contó.
Por eso un buen psicólogo no se queda con un solo dato. Cruza lo que escucha, lo que observa y lo que miden las pruebas, y con eso arma una imagen completa.
Fórmate como psicólogo en Guatemala estudiando una Licenciatura
Saber entrevistar se aprende con teoría, práctica y supervisión. Si esto te llama la atención, la licenciatura en Psicología de Internaciones puede ser tu siguiente paso.
Es una carrera para quienes quieren escuchar con atención, entender el comportamiento humano y aportar a la salud mental en su comunidad. ¿Te ves acompañando a otros en momentos difíciles? Entonces vale la pena que conozcas el plan de estudios.
Referencias bibliográficas:
1 Torres Garmendia, E. (s. f.). Aprendiendo de la entrevista psicológica. Asociación Mexicana de Psicoterapia y Educación.
https://psicoedu.org/aprendiendo-entrevista-psicologica/
2 American Psychiatric Association. (s. f.). The Structured Clinical Interview for DSM-5 (SCID-5). American Psychiatric Association Publishing. https://www.appi.org/products/structured-clinical-interview-for-dsm-5-scid-5
